[CASE] Radiant Technologies перешла с RoboHelp на Dr.Explain и ускорила работу почти на 100%
Выдающиеся химики прославили Альбукерке на весь мир. Мы решили узнать, каким софтом пользуются местные специалисты в наши дни и поговорили с двумя экспертами из сферы нелинейных электромеханических материалов, которые внедряют инновации и продолжают производить продукт высшего качества.
Джо Эванс и Скотт Чепмен из компании Radiant Technologies поделились с нами захватывающей историей о том, как они перевели процесс написания пользовательской документации на Dr.Explain и как это повлияло на эффективность компании.
— Что разрабатывает ваша компания?
— Radiant Technologies, Inc. (ferrodevices.com) — это небольшая научно-исследовательская фирма, расположенная в Альбукерке, штат Нью-Мексико. Компания является лидером в области производства и определения характеристик нелинейных ферроэлектрических материалов и устройств на их основе. Материалы обеспечивают востребованные на рынке пьезоэлектрические, пироэлектрические и гистеретические свойства.
Более крупная отрасль компании Radiant — производство линейки анализаторов нелинейных материалов Precision, а также множества аксессуаров, позволяющих определять характеристики в диапазоне от 1 мВ до 10 кВ, от 3 К до 2000 К и от 40 мкс до 30 с. Тестеры и аксессуары серии Precision продаются по всему миру, а компания Radiant известна быстрой и широкой поддержкой клиентов.
— Расскажите, пожалуйста, о вашей команде.
— Джо Т. Эванс-младший — владелец, президент и главный исследователь компании. Он является теоретиком компании и главным мотиватором новых исследований, технологий и продуктов. Его миссия — расширить понимание и применение нелинейных материалов.
Скотт П. Чепмен — инженер. Его основная задача — проектирование и разработка программы Vision.
Vision — это основная управляющая программа для тестирования точных систем. Она служит виртуальным представлением тестера. Но в отличие от LabVIEW, это гораздо больше, чем просто виртуальный прибор. Это виртуальная исследовательская среда, позволяющая разрабатывать и проводить полноценные эксперименты, фиксировать, архивировать и анализировать данные.
— Vision — это фреймворк, предоставляющий услуги любому количеству полунезависимых агентов, называемых задачами. Задачи — это полные конфигурируемые и исполняемые единицы, которые выполняют работу в Vision. Задачи варьируются от очень простых (приостановить выполнение программы) до очень сложных (выполнить полную термическую характеристику образца материала). Исследователь может расположить задачи в любой последовательности в простой среде программирования, включая циклические, if-then и структуры досрочного завершения, чтобы создать любой пользовательский эксперимент. Vision свободно распространяется среди пользователей прецизионных тестеров и не только. Ее можно загрузить и установить на любое количество компьютеров без лицензирования.
— Из чего состоит пользовательская документация Vision?
— Среди других обязанностей Скотта — поддержка клиентов, установка и обучение, а также полное документирование программы. Документация включает в себя общую презентацию программы Vision и индивидуальные проекты по каждой задаче. В большинстве случаев это единственная полная документация. Будучи небольшой компанией, Radiant Technologies часто использует свои ресурсы далеко за пределами их обычного применения.
— Какие инструменты вы использовали для создания руководств к своим программам ранее и с какими проблемами столкнулись?
— В течение почти двадцати лет руководства пользователя Vision создавались с помощью ранней версии RoboHelp. Ее недостатки очевидны уже много лет. С изображениями было сложно работать, а перевод в HTML был сопряжен с ошибками. В частности, изображения нельзя было помещать непосредственно в документ, их нужно было вставлять из файла GIF или JPEG. Это означало, что все изображения должны были обрабатываться вне программы. В результате поддержка документации, как правило, запаздывала. Недавнее обновление хостов для разработки и операционных систем заставило нас окончательно отложить RoboHelp в сторону.
— Почему вы выбрали Dr.Explain?
— Будучи небольшой компанией, Radiant уделяет большое внимание соотношению цены и возможностей при покупке инструментов. При оценке и сравнении современных альтернатив для создания CHM-файлов Dr Explain показал отличные результаты. Софт сочетает в себе разумную стоимость и полный набор функций.
По сравнению с конкурентами Dr. Explain не является самым дешевым инструментом, но обладает наилучшими возможностями за свою цену. Важную роль в сравнении сыграли отзывы пользователей. Отзывы о Dr.Explain отличные.
— Повлиял ли Dr.Explain на вашу производительность и эффективность?
— Как пользователь, Скотт находит самым полезным захват активных окон. Это ускоряет разработку и сопровождение проектов как минимум на 100%. Возможность импортировать существующие CHM-файлы в новые проекты дает прочную основу для ведения проектов.
Для Скотта Dr.Explain превратил работу с пользовательской документацией в удовольствие там, где раньше это было рутиной.
Желаем им успеха и отправляемся на следующее интервью!
