[CASE] Dr.Explain значительно облегчил пользователям астрологической программы "Вега Матрица" процесс обучения и освоения
Павел Свиридов, профессиональный военный, полковник, создатель астрологической программы "Вега Матрица", оценил по достоинству настраиваемые шаблоны и автоматизацию рутинных процессов в Dr.Explain.
DE: Расскажите о себе, как специалисте, и о своей роли в проекте.
Всю свою сознательную жизнь я работаю с информацией, с ее анализом и прогнозированием. Больше двадцать лет я занимаюсь созданием и продвижением прогностических программ, которые стали моим надежным инструментом в познании жизни. У меня таких программ больше дюжины: от популярных астрологических до сложных систем на основе искусственного интеллекта.
DE: Расскажите о вашей программе - "Вега Матрица". В чем ее особенность?
Большинство из моих программ не имеют себе равных в мире. Их характерная особенность - наличие собственного расчетного модуля, который создает математическую модель Солнечной системы. Рассчитанные циклы планет позволяют успешно прогнозировать перемены в самых разных сферах жизни.
На этой платформе я создал профессиональную астрологическую программу "Вега Матрица" (ctp.ru) которая медленно, но уверенно завоевывает популярность в астрологическом сообществе.
DE: Почему вопрос создания пользовательской документации важен для вас?
В этой программе очень много авторских новаций и уникальных техник. Поэтому очень важно рассказать об этой программе простым и наглядным способом. Мало создать сложный и эффективный функционал, необходимо написать к нему доступный help-файл, документацию и руководство пользователя.
В "Вега Матрице" много режимов работы, с многочисленными окнами, графиками, таблицами и диаграммами. По сути, это целый "звездолет", с помощью которого можно покорять пространство и время. Но нужно уметь им управлять. Когда есть полное понимание алгоритма программы, то достигаешь максимальной эффективности ее работы.
DE: Как вы решали вопрос с документацией раньше?
Вопрос с документацией к программе стал очень острым. Ведь до этого я создавал обучающие материалы в виде презентаций и видеороликов на Youtube, а в самой программе хелпа как такового не было. Настал момент, когда стало необходимо сделать пользовательскую документацию, чтобы программа полностью удовлетворяла современным требованиям.
DE: Вы сравнивали Dr.Explain с другими инструментами для создания документации?
Начал изучать рынок и увидел, что предложений такого рода софта довольно много. Но при ближайшем рассмотрении выяснилось, что авторы либо просят ежемесячную плату, либо интерфейс не русифицирован, либо возможности очень ограничены.
DE: Почему в итоге выбрали Dr.Explain?
Только программа Dr.Explain обладала всеми необходимыми возможностями. А главное - она давала простор для творчества. Можно было выбрать цветовую гамму, вид и форму служебных элементов, настраиваемые шаблоны. Это позволило мне сохранить стилевое единство документации и самой программы. Ну, и конечно, полуавтоматическая обработка материала существенно облегчает и ускоряет работу по созданию хелпа.
Обучение работе в программе Dr.Explain было наглядным и сделано возможностями самой программы, что безусловно повлияло на мой выбор в ее пользу.
С результатом моей работы можно ознакомиться по ссылке:
Руководство пользователя программы "Вега Матрица"
DE: Каких результатов вы добились и как они повлияли на ваш проект?
Пока я создал документацию с помощью Dr.Explain только для одной программы, но уже почувствовал благодарный отклик от пользователей. Вот один из последних откликов:
# # #
Посмотреть структуру и ознакомиться с основными функциями программы, можно на сайте ctp.ru
Дополнительную информацию о создателе программы и новых продуктах, можно найти на сайте: astrotele.com
Смотрите также
- Dr.Explain экономит ресурсы отдела техподдержки Бастион Груп
- Создание наглядной документации в Dr.Explain помогло компании 2V сократить нагрузку на техподдержку: пользователи легко осваивают продукты без помощи операторов
- CRM Expert стал использовать Dr.Explain и теперь “техподдержка сидит довольненькая”